דרושים – עבודה – משרות
ניתוח שוק (שיטת פרסום מודעות) דרושים – 2009
בתחום משאבי אנוש קיימים מספר סוגי חברות – חברות כח אדם(קבלני כח אדם), חברות השמה(מאתרות ומשבצות עבור ארגונים), "ציידי מועמדים"(בדרך כלל לתפקידים בכירים), מכוני מיון והכנה לבחינות, מכוני יעוץ למועמדים(כולל הכנה לראיונות, סימולאציות של מרכזי הערכה וכו'). יש לא מעט ארגונים בנישות ספציפיות, כמו היטק, המעסיקות עובדים(לא מאורגנים...) כעובדי מיקור חוץ בארגונים אחרים. בארץ כ 1000 חברות בכל תחומי העיסוק האלה, מתוכן כ 650 חברות השמה וכח אדם, שרק לחלקן יש רשיון הולם.
מירב מודעות הדרושים אינן מתפרסמות, ואלה המתפרסמות רובן אנונימיות. מירב המפרסמים הן החברות בתחום משאבי אנוש ולא הארגונים הצריכים את העובדים, וזאת כדי להקטין את עומס המיון הנדרש בגלל כמות הפניות, רלוונטיות או לא, ענייניות או לא, סתמיות או לא, קשורות לתפקיד המוצע או לא...
פרסום ואיתור מקומות עבודה ומשרות קיימות כולל לא מעט שיטות, מרביתן משולבות תשלום מצד המפרסם או מצד הגולש (המנוי באתר). אחת הבעיות היא הריבוי , הפיזור וחוסר יכולת הגולש להכיר את המיטב, את האתרים הרציניים, ואיך להימנע מכפילות בדיוור. השפע יוצר אנדרלמוסיה, מקשה, מעכב החלטות, מונע התייעלות.
סוגי האתרים רבים - אתר מודעות ללא מיון, אתר מודעות עם שפע סיווגי משנה(איזור,סוג משרה,ותק ועוד), בלוג עם מודעות (עם או ללא מימון של המפרסמים), עיתון דרושים מדוור (פתרון ותיק וייחודי), דואר אלקטרוני כולל דוגמאות והפניה לאתר למנוי ומי שאישר קבלת דיוור על פי חוק הספאם, פורום דורשי עבודה, רשתות חברתיות לסוגיהן, אתר המפזר בדיוור את קורות החיים למאות חברות כח אדם והשמה, "סוכן חכם" ועוד שיטות משולבות.
חלק גדול מהאתרים הפסיביים(ממתינים לגולש שיגיע) והאקטיביים (מדוורים או מפעילים "סוכן חכם"), דורשים רישום של הגולש ,בתשלום או חינם, תשלום חד פעמי(בעבר) או תקופתי. מטרת הרישום היא בנית מאגר דיוור לצורך עסקאות עתידיות שונות, מכירת מאגרי הכתובות ועוד.
הבעיות בתחום רבות מאד.
לדוגמה - פסיביות של אתרים, רמת עדכון נמוכה (פרט לגדולים), כפילות במודעות בין האתרים, אי אבחנה של מיקום המשרה (לא מציינים, רבים פונים, ומבזבזים זמנם וגם זמן הארגון המקבל או הארגון הממיין), אי הסרת מודעות מיושנות (נותן רושם שמשרות עדיין בתוקף) כולל "זיוף" תאריכי תכולה והכללה באתר, משרות פיקטיביות רק לצורך הגדלת מאגרים של חברות חסרות מועמדים להשמה, הגדרה כושלת של משרות וסוג התפקיד (מוסר המודעה או מעתיק המודעה או מנסח המודעה) הגורמת להגדלת מספר הפונים (הבלתי כשירים) לתפקיד, פיתוי בדבר תנאי משרה או לחילופין הגבלות שונות ודרישות , לעיתים גם בניגוד לחוק ועד כדי הגזמה (חובה רכב, חובה מגורים ב..,חובה/רצוי עד גיל ..), והגזמות בדרישות יסוד (דרישות צורניות חיצוניות, משלוח תמונה עדכנית מהתקופה האחרונה...), ועוד.
כל הבעיות המוזכרות (ואחרות) יוצרות בעיה אצל מקבלי הדיוור, הארגון המעוניין בעובד. המעסיקים הם הצרכן האמיתי. הם בבעיה, גם בגלל הכפילות , ובמונח כפילות יש המעטה- יש מודעות המתפרסמות כמעט 10 פעמים במיקומים שונים, כולל באתרי ראי של האתרים הגדולים. מה יעשה הגולש אשר הפך ל"מכונת דיוור" ופעמים רבות אף ללא אבחנה בתכני מודעה, כי אלה משתנים בין אתר לאתר , למרות שמשרה היא אותה משרה? האשמה היא גם בארגונים המעוניינים מאחר והם מוסרים דרישה לעובד למספר חברות, אלה מפרסמות רובן, חלק מאלה שלא קבלו את המודעה, מעתיקים מודעה ויש להם הסכמי העברת מועמדים וחלוקת עמלות. עובדה מעניינת מאד היא הסטטיסטיקה הנעשית על ידי חברה גדולה בארץ לגבי מספר משרות פנויות, כאשר מקור המידע הוא מודעות, ואלה משוכפלות פעמים רבות.
ההערכה היא כי כמה עשרות אחוזים של המודעות הן משוכפלות ופיקטיביות מהסיבות שצוינו ותפורטנה גם בהמשך. לכן כמות המשרות הפנויות באמת קטן בהרבה .
בעיה נוספת ידועה ומוכרת (שמעטים מזכירים אותה בגלוי) הינה איכות כח האדם הממיין את המענה הראשון בחברות ההשמה וכוח אדם לסוגיהן, ומיקום החברות הממיינות בארץ.
בחלק מחברות אלה, העובדות הממיינות בסבב הראשון (נכון – בעיקר מקצוע נשי ולא סרור מדוע...), הינן בגיל מתחת ל 30 , רובן יותר קרובות ל 20 , בגלל עלות שכר נמוכה. המיומנות שלהן נמוכה, גם ההשכלה, האינטליגנציה, והידע המקצועי. התהליך לפסילה או אישור מועמד נעשה על פי אינטואיציה, או הגדרות "סודיות" של גיל – מין – מוצא. הפסילה הראשונית של מועמדים איננה מקצועית ואיננה לפי מדדים מקצועיים, אלא "התרשמות אישית" מדף קורות החיים, ניסוח הטקסט והמכתב המלווה וזהו השלב בו נדחים מירב הפונים. נשכחת העובדה כי שגיאת כתיב איננה צריכה לפסול מתכנת , לדוגמה. יש הנחיות כתובות ובלתי כתובות בחברות השמה ומיון, לפסילות מסוגים שונים –גיל-מוצא-מקום מגורים-שנת עליה. למשל – הוראה לפסול מועמדים בגילאים מסוימים, לכל תפקיד שלא צוין במפורש שכל גיל מתאים, אבל את זה לא מספרים למועמדים ולא מפרסמים במודעה כי זה לא חוקי או מפרסמים למרות שלא חוקי. את זה לא מסבירים למועמד מבוגר במכוני הכנה לבחינות (חבל להפסיד לקוח משלם), והכסף נודד מכיס לכיס.
טרם קמו יוצאי חברות השמה כוח אדם שמעזים לספר את האמת, את מה שקורה "בצד השני".
השיטה לאיתור משרה הנפוצה כיום הינה "כניסה" של מחפשי עבודה לאתרים ייעודיים המכילים משרות. מאחר ולא כל גולש מיומן באיתור לוח המשרות המתאים לו, יש מספר קטן יחסית של לוחות פופולאריים ומספר גדול מאד של אתרים ולוחות זניחים ושוליים, שגם לגביהם הביקורת במאמר זה.
אגב, כך גם לגבי כלל לוחות המודעות בכל תחומי החיים...
המודעות באתרים ממומנות בדרך כלל על ידי המפרסם. התשלום לפי מודעה או לפי כמות מוסכמת מראש ("בנק משרות") לתקופת פרסום מוגבלת בזמן. באתרים בהם יש מודעות ללא תשלום המפרסם, נהוג לגבות דמי מנוי ממחפשי העבודה. באתרים מסוימים נוהגים להעתיק מודעות מאתרים ומעיתונים, וזאת גם מאחר ותביעה בעניין זכויות יוצרים של מודעות דרושים התבררה בבית משפט שאישר העתקות (זכות היוצרים היא של החברה המפרסמת והאינטרס הציבורי הוא לפרסם משרות ). העתקות נועדו כדי להגדיל את מאגר המשרות וכדי להגביר את תחושת הגולש על גודל וחשיבות האתר. על ידי כך גדל מספר המתעניינים וגולשים באתר, ומעמדו במנועי החיפוש עולה. יש גם הדורשים תשלום מהגולש כדי לקבל מידע חדשי על האפשרות לשלוח קורות חיים למפרסם המודעה. לעיתים, במבצעי חגים או מבצעי שיווק אחרים – הגלישה והדיוור פטורים מדמי מנוי (הדיוור חלקי, לפי כמות דיוורים או לתקופה).
שיטה אחרת הינה "סוכן חכם", כתהליך אוטומטי בכמה אתרים, לפי הגדרות הצורך של מחפש העבודה , והמענה האוטומטי מדוור למבקש, בתשלום או בחינם. המהדרין, המצויים בטכנולוגיות שונות, מאפשרים גם דיווח משרות מיידי למכשירים ניידים לסוגיהם, ב - SMS, ולמנויים ו"עוקבים" ברשתות חברתיות. בימים אלה נבדקת טכנולוגיה של זיהוי על ידי ניתוח טקסטואלי וסמנטי של תוכן, הגדרת מודעה על ידי ברקוד, שמירת הברקוד עבור גולשים מתעניינים, ודיוור ברקוד למשלמים. בשיטת שיווק שהוגדרה על ידי היזמים, תפורסמנה מודעות ברקוד(או מאפיין מזהה מספרי), יצירת קשר של זיהוי על ידי מצלמת סלולארי ,משלוח SMS למספר מוגדר וזיהוי אוטומטי של מנוי על השרות וקבלה ב SMS חוזר של פרטי המשרה. ישנו גם תהליך חילופי זול ופשוט יותר שפותח על ידי היזמים- ניתוח מאפייני משרה, מתן מק"ט, דיוור מק"ט בדואר אלקטרוני או SMS למנויים, כניסת מנוי לאתר לבדיקה.
שיטה טובה יותר היא להגיע ישירות לחברה המבוקשת, ללא תיווך . מעטים עושים זאת. זמן ועצלות הם אלה שמונעים זאת. בקרוב הפתרון.
